一、崗位職責1. 團隊管理統籌：
1) 科學安排組員任務分配，動態監控團隊整體工作負荷；
2) 主導新成員招聘、入職引導及崗位專項技能提升培訓；
3) 處理團隊日常運營事務，促進內部高效溝通，營造穩定積極的工作氛圍。

2. 項目整體運營：
1) 主導重點客戶項目執行，包括多語種資源調配、流程優化及復雜項目前置處理；
2) 響應銷售端業務咨詢，協同銷售完成客戶銜接與需求對接；
3) 獨立負責所轄客戶的項目全流程執行與交付。

3. 質量全流程管控：
1) 梳理并完善標準化作業流程，編制項目Checklist；
2) 解決團隊在項目執行中的各類問題，實施質量檢查與抽樣審核；
3) 組織開展針對性培訓，持續提升團隊項目執行水平。

4. 客戶資產管理：
1) 統籌客戶資料的歸集與更新，建立系統化客戶資產檔案；
2) 全程跟蹤客戶資產維護狀態，落實重點客戶的定期維護與對接工作。

5. 其他相關工作

二、任職要求
1. 本科及以上學歷，通過大學英語六級，語言類或醫藥類專業優先；
2. 具備5年以上翻譯行業工作經驗，或3年以上醫學領域項目管理經驗者優先；
3. 熟練操作各類翻譯工具、QA檢測工具、辦公自動化軟件及排版系統，善于應用AI技術提效；
4. 熟知多語種項目運作規范，掌握醫學行業專業知識，可獨立推動醫學類項目完整落地；
5. 具備扎實的質量管理能力，熟悉QA作業流程，能準確識別項目關鍵節點，獨立構建標準流程與操作規范；
6. 擁有豐富團隊管理實踐，擅長任務規劃與工作量平衡，具備新人培養機制建設與團隊凝聚力塑造能力；
7. 具備出色的跨部門協作能力，能高效協同銷售團隊、對接客戶需求，整合內外資源保障項目推進；
8. 服務意識強，精通重點客戶關系維護與業務結構升級，具備快速應對客戶訴求與項目突發問題的能力；
9. 承壓能力強，工作細致嚴謹，善于復盤工作難點、推動團隊優化作業模式，及時響應團隊與客戶雙向需求。