工作內(nèi)容：
1、協(xié)助客戶梳理行業(yè)趨勢及APP應(yīng)用狀況等相關(guān)信息，及時回應(yīng)客戶日常咨詢；
2、通過主動高效的售后支持，關(guān)注客戶使用效果與滿意度，提供涵蓋項目執(zhí)行與后續(xù)服務(wù)的整體解決方案；
3、項目管理：統(tǒng)籌客戶項目文件在公司內(nèi)外部資源間的合理分配，把控項目進度與關(guān)鍵節(jié)點；對交付成果進行質(zhì)量審核（QA），確保滿足客戶各項標準，按時交付并達成客戶預(yù)期；
4、熟悉公司現(xiàn)有客戶產(chǎn)品特點，幫助客戶將初步模糊的本地化需求轉(zhuǎn)化為清晰可執(zhí)行的方案，提供專業(yè)顧問式支持；
5、與客戶持續(xù)建立穩(wěn)定、互信的長期合作關(guān)系；
6、高效協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門協(xié)作，對接客戶溝通生產(chǎn)過程中的各類問題，完成客戶及上級安排的各項任務(wù)。

備注：
具備客戶成功相關(guān)經(jīng)驗，擁有市場分析視角及團隊協(xié)作管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

招聘要求：
1、性格開朗，反應(yīng)靈敏，具備較強的學(xué)習(xí)能力與環(huán)境適應(yīng)力；
2、綜合素質(zhì)良好，英文書寫熟練，可獨立使用郵件與客戶直接溝通；
3、具有一年以上客戶維護經(jīng)驗（含二次開發(fā)類項目）；
4、樂于研究翻譯工具，并有意愿深入掌握相關(guān)技術(shù)軟件；
5、能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏，承受壓力，可根據(jù)海外客戶時差靈活調(diào)整工作時間；
6、具備自主工作意識，理解能力突出，執(zhí)行效率高；
7、工作嚴謹細致，溝通表達能力強。

待遇：
1、底薪+績效+提成+全勤獎+年終獎
2、六險一金（社保、公積金、商業(yè)保險）
3、工作時間7.5小時，周末雙休、彈性工作。
4、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游、定期體檢。