溫馨提醒：該崗位工作地點位于天津市，試用期期間統一在鄭州/西安技術中心工作3個月，進行學習培訓，結束后返回區域辦事處工作；培訓期間提供宿舍，。接受培養方式可投遞。

崗位職責：
1. 負責產品安裝調試過程中的遠程技術支持與指導；
2. 負責處理產品使用過程中出現的軟硬件故障排查與修復；
3. 面向客戶開展產品功能及業務應用相關的技術培訓；
4. 收集并反饋產品使用中的問題，及時跟進維護客戶關系；
5. 承擔辦事處管轄區域內產品的現場安裝調試及問題處理。

任職要求：
1. 大專及以上學歷，計算機、電子信息等相關專業優先；
2. 具備良好的溝通表達能力，邏輯清楚，普通話標準；
3. 善于歸納分析問題，性格沉穩細致，具備較強的客戶服務意識；
4. 為人誠實守信，責任心強，具有良好的自律性和時間管理能力；
5. 可接受短期出差安排。

福利待遇：
1. 具有市場競爭力的薪資水平+多項生活補貼（全勤獎、午餐補貼、通訊補貼）+多重獎勵（年終獎、項目獎、績效獎金等）+年度調薪機會；
2. 五險一金、補充商業保險、節日慰問金，周末雙休、團隊旅游、定期體檢、結婚賀金、通勤班車等福利齊全；

培養體系：
1. 個性化成長路徑：配備入職導師1對1制定培養方案+公司級系統培訓+部門常態化業務培訓+外派專項學習，構建多維度發展支持體系，滿足個體成長需求，提升專業能力與職業素養；
2. 多樣化學習方式：線下集中培訓指導+E-learning在線學習平臺，實現靈活自主學習；
3. 雙通道晉升機制：“專業技術線+管理發展線”并行晉升模式，支持跨崗位輪崗歷練，推動人才全面發展。

發展空間：
1. 縱向發展：高級技術支持工程師
2. 橫向拓展：項目管理、產品管理等相關方向