崗位職責：
1. 遠程指導客戶完成產品的安裝與調試工作；
2. 對產品在使用過程中出現的軟硬件故障進行診斷與處理；
3. 面向客戶開展產品功能及業務應用相關的技術培訓；
4. 收集客戶在使用過程中的問題反饋并及時響應，維護良好的客戶關系；
5. 負責辦事處轄區內產品的現場安裝調試及技術問題解決。

任職要求:
1. 大專及以上學歷，計算機、電子信息等相關專業背景；
2. 具備良好的溝通表達能力，邏輯清楚，普通話標準；
3. 善于歸納分析問題，性格沉穩細致，具備較強的客戶服務意識；
4. 為人誠實守信，責任心強，擁有良好的自我驅動與管理能力；
5. 可接受短期出差安排。

福利待遇：
1. 具有市場競爭力的薪資水平+多項生活補貼（全勤獎、午餐補貼、通訊補貼）+多重獎勵（年終獎、項目獎、績效獎等）+年度調薪機會；
2. 五險一金、補充商業保險、重要節日慰問金，周末雙休、團隊旅游、定期體檢、結婚賀金、通勤班車等人性化福利；

培養體系：
1. 個性化成長路徑：配備入職導師制定一對一培養方案+系統化公司級培訓+部門常態化業務培訓+外派學習機會，多維度支持員工成長，助力職業能力提升；
2. 多樣化學習方式：線下集中培訓與E-learning在線學習平臺結合，實現靈活自主學習；
3. 雙軌制發展機制：“專業技術線+管理發展線”雙通道晉升模式，支持跨崗輪換，推動人才全面多元發展。

發展空間：
1. 縱向晉升：高級技術支持工程師
2. 橫向拓展：項目管理、產品管理等相關崗位