負責醫館整體運營管理工作，事務繁雜，各項任務均配有詳盡的操作標準與規范。
1、組織實施醫館日常運營，落實各項運營執行標準：主要包括收銀、抓藥、煎藥等常規工作內容。
2、協調醫患溝通：為患者提供優質服務，維護良好的就診關系，妥善處理客戶意見與投訴。僅服務類考核項目即達12項，管理要求細致且嚴謹。
3、對接政府監管單位檢查工作：確保醫館各環節運作符合國家相關法規與行業標準。
4、承擔本館員工的培訓指導、工作協調、日常管理及績效考評。
5、推動業務發展，協同市場團隊策劃并執行各類推廣活動。