售后服務主管
6000-10000元/月
投遞簡歷
江西-景德鎮-浮梁縣
3-5年
汽車4S店經營管理師證書 · 汽修經驗 · 汽車配件管理 · 汽車相關專業 · 4S店 · 管理相關專業 · 維修管理
2025-12-31 16:40:33 更新
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景德鎮市億豐汽車銷售服務有限公司
最近在線時間:2025-12-31 16:40:33
電話:182********
地址:江西省景德鎮市昌南新區贛東北綜合物流園區(洪源鎮國大汽車城)
職位描述
汽車4S店售后服務部經理工作職責
1. 根據公司發展戰略,制定并執行汽車售后服務相關策略。
2. 組織擬定部門年度、季度、月度售后服務工作計劃及預算方案。
3. 配合服務管理部優化售后服務策略,并推動落地實施。
4. 負責對接售后服務部各項業務,協調落實工作任務,維護良好協作關系。
5. 加強安全、服務與成本管控意識,保障運營高效有序開展。
6. 跟蹤售后服務市場變化,掌握行業動態,有效引導和調控市場發展方向與節奏。
7. 組織并指導團隊開展供需市場、客戶群體、競爭環境及對手情況的分析研究。
8. 開展客戶畫像分析,維護客戶關系,挖掘客戶需求,協助解決客戶投訴,跟進處理結果,組織實施滿意度調研。
9. 統籌領導服務團隊與客戶溝通交流,及時了解客戶訴求與狀態,收集客戶信息,持續拓展客戶資源。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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