崗位職責
1、負責日常客戶接待、預約安排及分診服務工作
2、及時回應客戶咨詢與投訴，提供專業細致的解答
3、對VIP客戶實施定期回訪，傳遞關懷與專屬服務
4、與患者面對面交流，傾聽其口腔健康訴求，并根據實際情況給予專業建議
5、開展初診患者的健康宣教，協助推薦合適的治療方案
6、配合醫生完成治療計劃的說明溝通，落實治療前咨詢與治療后隨訪
7、維護良好的客戶關系，持續提升服務滿意度

任職要求
1、工作經驗：具備1-3年相關崗位經驗，有口腔醫療門診或醫院背景者優先考慮
2、技能要求：擁有出色的溝通技巧和客戶服務意識，能獨立處理客戶咨詢與回訪事務
3、其他要求：嗓音柔和、形象佳，富有親和力，擅長人際互動；具備良好的自我管理能力、協調組織能力及較強的抗壓能力