工作職責：
1.處理云平臺各類復雜技術問題；
2.支持云平臺高風險變更操作；
3.面向用戶開展專項深度技術培訓；
4.針對特定技術領域向客戶進行匯報與交流；
5.在指定業(yè)務方向深入支撐，如大數據、中間件等技術領域；
6.制定團隊技術發(fā)展路徑并參與日常運營管理工作；
7.以咨詢角色為客戶提供專業(yè)技術建議與解決方案；
8.編寫云平臺標準化技術方案文檔；
9.根據需要階段性或長期駐場客戶現場，快速響應并解決各類技術需求與問題；
10.執(zhí)行云平臺日常運維任務，主動識別潛在穩(wěn)定性風險，確保問題早發(fā)現、早處理，保障客戶核心業(yè)務穩(wěn)定運行；
11.嚴格遵循客戶及阿里云各項管理制度與規(guī)范，高質量完成技術實施工作，確保客戶滿意度。

崗位要求：
1.熟悉Linux操作系統(tǒng)，具備系統(tǒng)常見問題的分析與處理能力；
2.掌握至少一種數據庫（如MySQL/SQLServer），可排查并解決數據庫典型故障；
3.熟悉Docker技術，能夠應對相關環(huán)境下的問題診斷與處置；
4.理解云架構設計，了解阿里云產品特性，具備從系統(tǒng)層面定位和解決云產品復雜問題的能力；
5.具備良好的溝通協調能力，能勝任現場運維相關工作；
6.熟知安全生產相關規(guī)范，并嚴格執(zhí)行；
7.具備技術文檔編寫經驗與規(guī)范輸出能力；
8.擁有面向客戶開展常規(guī)技術培訓的授課能力與表達技巧；
9.熟悉阿里云ECS/SLB/MQ/OSS/EDAS等核心產品，持有ACP、ACE認證者優(yōu)先；

補充崗位要求：
負責阿里云平臺底層IaaS組件的運維工作，包括ECS、OSS、NAS等，承擔硬件故障處理、軟件下線等運維操作。