1. 負責家庭寬帶相關設備的技術支持，重點聚焦光貓類設備的故障定位與問題解決閉環。
2. 承擔全省FTTR網絡的遠程檢測、故障分析、配置調整及用戶側Wi-Fi信號覆蓋優化與速率提升。
3. 為安裝維護人員提供技術協助，輸出FTTR組網優化建議，支撐一線團隊提升問題處置效率。
4. 運用專業運維工具實施日常巡檢、數據提取、日志解析及潛在風險的前置處理。
5. 獨立完成硬件異常、線路問題、端口或協議類基礎故障的排查與業務恢復。
6. 按規范記錄運維過程、撰寫故障報告，并做好文檔歸檔與技術經驗總結。
7. 協同推進項目實施、網絡調優、資源清查及技術方案落地等相關工作。