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2026-05-18 10:19:16 更新
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廣州鯨天網絡科技有限公司
最近在線時間:2026-05-18 10:19:16
電話:184********
地址:廣州市白云區學山塘街81號A2棟805室
職位描述
崗位職責:
1.通過電話為客戶提供業務咨詢、問題解答及售后服務支持
2. 準確記錄客戶訴求并及時轉達相關部門跟進處理
3. 主動回訪客戶,提升服務滿意度與問題解決率
4.遵守服務規范與話術標準,維護企業專業形象
5. 定期匯總常見問題,協助優化服務流程與知識庫
任職要求:
1.普通話標準流利,具備良好的語言表達與傾聽能力
2. 責任心強,情緒穩定,能適應重復性溝通工作
3.具備基礎電腦操作能力,熟練使用辦公軟件
4. 學習能力強,能快速掌握產品知識與業務流程
5. 有客服經驗者優先,無經驗者可提供帶教培訓
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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