售后配件管理員
面議主要職責(zé):
1. 備件計(jì)劃與庫(kù)存管理
依據(jù)歷史故障記錄、設(shè)備安裝數(shù)量及維修策略,建立備件需求預(yù)測(cè)模型與安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。
定期制定采購(gòu)及補(bǔ)貨方案,配合采購(gòu)團(tuán)隊(duì)完成訂單執(zhí)行、到貨跟蹤與入庫(kù)流程。
監(jiān)控庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況與呆滯物料占比,推動(dòng)滯用物料消耗或退換處理,降低庫(kù)存持有成本。
2. 備件出入庫(kù)與賬務(wù)管理
負(fù)責(zé)備件倉(cāng)庫(kù)或虛擬庫(kù)位(含外協(xié)倉(cāng))的日常管理,確保賬面與實(shí)物一致,組織周期性盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。
審核維修及換貨場(chǎng)景下的備件申領(lǐng)請(qǐng)求,落實(shí)舊件回收與逆向物流管控。
協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展備件成本歸集及差異核查工作。
3. 數(shù)據(jù)與系統(tǒng)支持
定期輸出庫(kù)齡結(jié)構(gòu)、缺貨頻率、服務(wù)滿足率、維修響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)等關(guān)鍵指標(biāo)報(bào)告。
持續(xù)優(yōu)化售后業(yè)務(wù)在ERP/WMS等系統(tǒng)中的操作流程與數(shù)據(jù)錄入規(guī)范。
4. 跨部門(mén)協(xié)作
聯(lián)動(dòng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì):收集現(xiàn)場(chǎng)使用反饋,響應(yīng)突發(fā)性備件需求。
協(xié)同技術(shù)與質(zhì)量部門(mén):匯總高頻更換部件信息,支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化或質(zhì)量提升。
對(duì)接采購(gòu)及供應(yīng)商端:評(píng)估供貨周期、包裝方式與來(lái)料品質(zhì)表現(xiàn)。
任職要求:
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈、電氣工程、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
具備2年以上備件管理或售后物料計(jì)劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有充電樁、儲(chǔ)能、通信設(shè)備、汽車(chē)售后領(lǐng)域背景者更佳。
2. 專(zhuān)業(yè)技能
掌握常用備件預(yù)測(cè)方法(如ABC分類(lèi)法、移動(dòng)平均法等)。
熟練操作主流ERP系統(tǒng)(如SAP/Oracle/金蝶/用友)及Excel工具(數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP、基礎(chǔ)函數(shù))。
了解充電樁核心組件構(gòu)成(如功率模塊、主控板、充電槍、顯示屏、繼電器等),或具備快速學(xué)習(xí)能力。
3. 軟性能力
具備良好的數(shù)據(jù)洞察力與成本控制意識(shí)。
能獨(dú)立應(yīng)對(duì)緊急調(diào)撥任務(wù)(如跨區(qū)域急單響應(yīng))。
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能夠高效銜接多職能部門(mén)。