江陰申通快遞郵政訴訟客服
4000-5000元/月
江蘇-無錫-江陰市
月結
經驗不限
1-2人
包吃 · 免費培訓 · 包住 · 有提成
2026-05-12 15:46:20 更新
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申通快遞有限公司
最近在線時間:2026-05-12 15:46:20
電話:145********
地址:青浦區重固鎮北青公路6186號2-12幢
職位描述
郵政申訴:
1、處理郵政攔截投訴(含線下轉交)及線上申訴的協調處理;
2、郵政數據分析管控,與各地市局、省局申訴處理部分的對接維護;
3、錄單
tips:
1、處理郵政申訴 ,需要從早到晚打電話。
2、在處理客訴工單時,若完結前沒有結果,部分件需要添加客戶微信跟進(現在有企業微信,用企業微信添加)——但有個弊端,休息的時候,客戶聯系我們的時候,也需要回復一下
3、處理工單時,會涉及到理賠事宜,客戶愿意提供支付寶/銀行卡的情況下,直接錄系統中可以打款;但客戶不同意提供的情況下,需要客服微信給客戶,再去登記到系統或者表格中,我們再報銷
郵政崗薪資:4500~4800左右
上班時間8點半到18點,月休6天,排休制,法定也是排休
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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