郵政申訴：
1、處理郵政攔截投訴（含線下轉交）及線上申訴的協調處理；
2、郵政數據分析管控，與各地市局、省局申訴處理部分的對接維護；
3、錄單

tips：
1、處理郵政申訴 ，需要從早到晚打電話。
2、在處理客訴工單時，若完結前沒有結果，部分件需要添加客戶微信跟進（現在有企業微信，用企業微信添加）——但有個弊端，休息的時候，客戶聯系我們的時候，也需要回復一下
3、處理工單時，會涉及到理賠事宜，客戶愿意提供支付寶/銀行卡的情況下，直接錄系統中可以打款；但客戶不同意提供的情況下，需要客服微信給客戶，再去登記到系統或者表格中，我們再報銷

郵政崗薪資：4500~4800左右
上班時間8點半到18點，月休6天，排休制，法定也是排休