工作職責
1、達成團隊分配的各項業務目標；
2、熟悉售后服務領域的專業技能與知識；
3、負責售后客戶基礎管理，維護客戶關系，提升客戶忠誠度，及時處理客戶反饋問題；
4、提高客戶回廠頻率，減少客戶流失，擴大客戶群體規模；
5、嚴格執行崗位職責、作業規范及部門管理制度與流程；
6、按要求及時向上級主管匯報工作中涉及的相關信息；
7、完成領導安排的其他工作任務。

任職資格
1、具備良好的服務意識、責任心、目標導向意識及溝通協調能力；
2、有汽車4S店售后服務相關工作經驗者優先；
3、對汽車行業發展具有濃厚興趣。