崗位職責：
1. 法務糾紛處理：統籌跟進公司各類民事、商事等法律糾紛事項，主導開展糾紛調查、證據整理、協商談判及和解策略擬定，推進糾紛快速化解，減少企業損失；
2. 投訴應對處置：全面負責客戶投訴、行政投訴及其他相關投訴的處理工作，搭建并優化投訴響應機制，及時研判投訴情況，制定解決方案，協調內外資源落實處置措施，保障公司聲譽穩定；
3. 律師對接協作：作為公司與外部合作律所的主要聯絡窗口，承擔案件委托辦理、資料傳遞、進度追蹤及溝通協調任務，協助律師完成訴訟、仲裁等法律程序，并同步反饋案件動態；
4. 法律文書管理：負責起草、審查及歸檔涉及糾紛處理、工商事務、投訴應對等環節的法律文件，如起訴書、答辯書、和解協議、投訴回函等，確保文件合規有效；
5. 風險防控協助：識別公司在日常運營中的潛在法務風險，配合完善風險預警機制，提出可行性法律建議，助力健全合規管理體系；

任職要求：
1. 學歷背景：法學類專業本科及以上學歷，具備法律職業資格證書（A證）；
2. 具備1-3年法務崗位工作經驗，有實際參與過糾紛解決、工商事務辦理或律所協作經歷者優先考慮；