崗位職責：
1）負責客服團隊的日常管理、工作指導、技能培訓與績效考核，確保各項業務指標順利完成；
2）負責客服服務質量管控，通過監聽和督導方式監督客服人員的服務流程與作業規范；
3）負責客服任務分配與排班安排，保障崗位工作高效運轉、響應及時、銜接順暢；

崗位要求：
1）大專及以上學歷，專業不限；
2）具有一年以上的電商平臺客服團隊管理經驗；
3）具備出色的團隊組織與管理能力，善于溝通協調；

職位福利：節日福利、五險一金、帶薪年假