等線上渠道，精準(zhǔn)對(duì)接裝修意向客戶，主動(dòng)開展客戶開發(fā)工作，搭建與客戶的初步溝通橋梁。

2. 客戶溝通與答疑：日常通過電話、微信、短信等方式，與客戶保持高效溝通，詳細(xì)解答客戶關(guān)于裝修流程、裝修報(bào)價(jià)、公司服務(wù)、設(shè)計(jì)方案、施工工藝、核心優(yōu)勢(shì)（清單計(jì)價(jià)、自有工人、先裝修后付款）等各類問題，專業(yè)傳遞公司品牌價(jià)值。

3. 信任建立與需求挖掘：深入了解客戶裝修需求、戶型情況、預(yù)算規(guī)劃及裝修顧慮，針對(duì)性講解公司服務(wù)優(yōu)勢(shì)，消除客戶疑慮，逐步建立客戶對(duì)公司及個(gè)人的信任感，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

4. 客戶邀約與跟進(jìn)：制定客戶跟進(jìn)計(jì)劃，定期回訪意向客戶，精準(zhǔn)邀約客戶到店洽談、參觀樣板間/工地，推動(dòng)客戶到店轉(zhuǎn)化，做好客戶跟進(jìn)記錄，實(shí)時(shí)更新客戶跟進(jìn)狀態(tài)。

5. 到店接待與簽單促成：配合設(shè)計(jì)師完成到店客戶的接待、講解工作，協(xié)助推進(jìn)洽談流程，全程跟進(jìn)客戶簽單全流程，助力達(dá)成裝修簽單目標(biāo)。

6. 客戶信息管理：規(guī)范整理客戶信息、溝通記錄、需求詳情等資料，建立完善客戶臺(tái)賬，做好客戶分類管理，保障客戶信息完整可查。

7. 完成工作指標(biāo)：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公司營銷政策，按時(shí)完成個(gè)人客戶開發(fā)、邀約、簽單等相關(guān)工作考核指標(biāo)。