在線網絡客服(日結居家兼職)
100-200元/天
投遞簡歷
江西-南昌-西湖區
日結
經驗不限
6-10人
免費培訓
兼職
接受居家辦公
遠程辦公
2026-05-02 09:57:54 更新
被瀏覽:885 次
江西嗯吶科技發展有限公司
最近在線時間:2026-05-02 09:57:54
電話:145********
地址:江西省南昌市西湖區會堂側路52號21棟6室
職位描述
崗位職責:
1.通過在線聊天渠道及時響應客戶咨詢,提供專業、友好的售前售后支持
2.準確記錄客戶問題及處理過程,及時反饋至相關部門并跟進解決進度
3.協助處理訂單查詢、退換貨、投訴建議等常規業務,提升客戶滿意度
4.定期整理客戶常見問題,參與優化知識庫與服務話術
5. 配合團隊完成服務指標(如響應時效、解決率、滿意度等)
任職要求:
1.普通話標準,具備良好的語言表達與傾聽能力
2. 責任心強,耐心細致,抗壓能力好,能適應輪班制工作
3.熟練使用辦公軟件及主流客服系統,打字速度不低于60字/分鐘
4.具備基礎網絡操作能力,了解電商或互聯網行業服務流程者優先
5. 學歷不限,有1年以上網絡客服或相關服務經驗者優先
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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