售后技術主管
1.2-2萬元/月
浙江-杭州-余杭區
3-5年
軟件產品
2026-05-08 12:27:10 更新
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浙江保融科技股份有限公司
最近在線時間:2026-05-08 12:27:10
電話:150********
地址:浙江省杭州市余杭區倉前街道文一西路1500號3幢236室
職位描述
崗位職責:
1、全面理解公司軟件產品及資金管理領域的業務運作機制,能夠從產品原理、業務流程優化與風險控制等維度進行深度剖析,并開展專業化的方案講解與傳遞;
2、響應客戶咨詢需求,提供高質量的業務指導與管理建議,針對復雜業務難題進行系統診斷,提出可落地的整體優化與改進策略;
3、匯總客戶在使用產品過程中反饋的問題,主動跟進處理進展,實現問題的全流程閉環管理;
4、牽頭或參與客戶現場實施工作,依托專業的咨詢服務協助客戶解決關鍵業務難題,推動方案有效落地;
5、通過持續的業務運營支持與價值呈現,增強客戶粘性,促進新場景合作拓展及存量客戶的續約轉化;
6、敏銳識別客戶的戰略發展訴求,獨立完成業務解決方案的設計與撰寫,提供具備前瞻視野的咨詢支撐
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、財務管理、金融等相關專業優先,具備3年以上相關工作經驗,有大型項目業務架構設計或管理規劃實踐者優先,具備售后團隊管理背景者優先;
2、掌握Windows與Linux系統的常規運維操作,具備基本的信息系統運行邏輯認知,能判斷業務方案的技術實現可行性;
3、了解主流數據庫的運行邏輯,具有較強的數據洞察力,能從業務管理角度提取并分析數據,為決策提供有效支持;
4、具備強烈的客戶服務意識和良好的溝通協作能力,可與企業高層及各業務單元深入對接需求;
5、擅長業務方案撰寫、文檔結構策劃以及面向高層的匯報展示;
6、擁有資金管理、司庫體系搭建、財務共享中心建設或大型ERP系統業務支持經驗者優先錄用
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