崗位職責：
1、全面理解公司軟件產品及資金管理領域的業務運作機制，能夠從產品原理、業務流程優化與風險控制等維度進行深度剖析，并開展專業化的方案講解與傳遞；
2、響應客戶咨詢需求，提供高質量的業務指導與管理建議，針對復雜業務難題進行系統診斷，提出可落地的整體優化與改進策略；
3、匯總客戶在使用產品過程中反饋的問題，主動跟進處理進展，實現問題的全流程閉環管理；
4、牽頭或參與客戶現場實施工作，依托專業的咨詢服務協助客戶解決關鍵業務難題，推動方案有效落地；
5、通過持續的業務運營支持與價值呈現，增強客戶粘性，促進新場景合作拓展及存量客戶的續約轉化；
6、敏銳識別客戶的戰略發展訴求，獨立完成業務解決方案的設計與撰寫，提供具備前瞻視野的咨詢支撐

任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、財務管理、金融等相關專業優先，具備3年以上相關工作經驗，有大型項目業務架構設計或管理規劃實踐者優先，具備售后團隊管理背景者優先；
2、掌握Windows與Linux系統的常規運維操作，具備基本的信息系統運行邏輯認知，能判斷業務方案的技術實現可行性；
3、了解主流數據庫的運行邏輯，具有較強的數據洞察力，能從業務管理角度提取并分析數據，為決策提供有效支持；
4、具備強烈的客戶服務意識和良好的溝通協作能力，可與企業高層及各業務單元深入對接需求；
5、擅長業務方案撰寫、文檔結構策劃以及面向高層的匯報展示；
6、擁有資金管理、司庫體系搭建、財務共享中心建設或大型ERP系統業務支持經驗者優先錄用