外賣審核退款員+五險一金
5000-6000元/月
投遞簡歷
江西-南昌-青山湖區(qū)
月結(jié)
經(jīng)驗不限
20人以上
免費培訓(xùn) · 有提成
全職
辦公室坐班
不含銷售的客服工作
2026-04-09 10:09:47 更新
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江西泰盈科技有限公司
最近在線時間:2026-04-09 10:09:47
電話:185********
地址:南昌市青山湖區(qū)高新大道1807號
職位描述
崗位職責:
1. 通過電話、在線聊天等渠道及時響應(yīng)客戶咨詢,準確解答產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)問題
2. 主動跟進客戶反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源高效處理投訴與售后需求
3. 規(guī)范記錄客戶信息及溝通內(nèi)容,確保服務(wù)過程可追溯、數(shù)據(jù)完整
4. 定期匯總常見問題與客戶需求,為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供有效建議
5. 配合團隊完成客戶滿意度調(diào)研、回訪及基礎(chǔ)用戶運營支持工作
任職要求:
1. 普通話標準,具備良好的語言表達與傾聽能力
2. 責任心強,情緒穩(wěn)定,能適應(yīng)快節(jié)奏的客戶服務(wù)工作
3. 熟練使用辦公軟件及主流客服系統(tǒng),打字速度不低于50字/分鐘
4. 具備基礎(chǔ)計算機操作能力,學(xué)習(xí)能力強,能快速掌握業(yè)務(wù)知識
5. 學(xué)歷不限,有客服、電銷或用戶運營經(jīng)驗者優(yōu)先
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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