崗位職責：
1.負責客人入住、退房、換房等前臺接待工作，準確錄入系統信息
2.解答客人咨詢，提供本地旅游、交通及酒店服務相關信息
3.處理客房預訂、電話轉接、留言傳遞及簡單投訴協調
4.管理前臺現金及票據，完成每日賬目核對與交接
5.維護前臺區域整潔有序，確保服務環境溫馨專業

任職要求：
1.形象氣質佳，普通話標準，具備良好的溝通表達能力
2. 有酒店前臺或客戶服務相關經驗者優先
3. 熟練操作辦公軟件及酒店管理系統（PMS）
4. 具備服務意識、責任心強，能適應輪班制工作
5.學歷不限，中專/技校及以上學歷優先