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投遞簡歷
江西-南昌-青山湖區
經驗不限
20人以上
2026-03-24 11:38:59 更新
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江西泰盈科技有限公司
最近在線時間:2026-03-24 11:38:59
電話:156********
地址:南昌市青山湖區高新大道1807號
職位描述
崗位職責:
1.通過電話、在線聊天或郵件等方式及時響應客戶咨詢與投訴,提供專業、友好的服務
2. 準確記錄客戶問題及處理過程,確保信息完整并及時反饋至相關部門
3.協助客戶完成訂單查詢、售后申請、賬戶管理等基礎業務操作
4. 定期整理客戶常見問題,參與優化服務話術與知識庫內容
5.配合團隊完成客戶滿意度調研及服務流程改進工作
任職要求:
1.普通話標準,具備良好的溝通表達與傾聽能力
2. 責任心強,情緒穩定,能適應快節奏服務工作
3.熟練使用辦公軟件及主流客服系統
4.具備客戶服務意識,有同理心與問題解決意識
5.學歷不限,有客服相關經驗者優先
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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