任職要求：
1、具有一年及以上生化產(chǎn)品售后支持相關(guān)經(jīng)驗，熟悉生化設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)與故障處理流程，具備三年以上行業(yè)服務(wù)經(jīng)歷或曾參與800速生化設(shè)備售后服務(wù)者優(yōu)先考慮。
2、本科及以上學(xué)歷，具備良好的人際理解力與溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊協(xié)作精神。
3、現(xiàn)居北京市順義區(qū)，能適應(yīng)全國范圍頻繁出差的工作安排。

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)生化設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、操作培訓(xùn)及日常維護(hù)與維修服務(wù)；
2、協(xié)助客戶開展檢測結(jié)果解讀，并快速響應(yīng)和解決產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題；
3、配合客戶完成產(chǎn)品的使用評估工作，解答客戶在使用過程中遇到的技術(shù)疑問；
4、持續(xù)維護(hù)并動態(tài)更新產(chǎn)品技術(shù)資料及相關(guān)信息；
5、及時反饋客戶提出的問題與建議，并同步匯報至主管負(fù)責(zé)人；
6、承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)任務(wù)，對公司員工及渠道銷售團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品知識與技能培訓(xùn)；
7、完成部門主管交辦的其他工作事項。