電商運(yùn)營(零食/食品類)
6000-12000元/月食品類電商運(yùn)營
一、核心工作內(nèi)容
1.?負(fù)責(zé)食品店鋪日常運(yùn)營,包括商品上下架、標(biāo)簽合規(guī)標(biāo)注(成分、保質(zhì)期、產(chǎn)地、SC認(rèn)證等)、詳情頁優(yōu)化(突出食材、工藝、口感賣點(diǎn))、庫存預(yù)警與臨期品處理。
2.?策劃食品專屬促銷活動(dòng),如零食節(jié)、生鮮嘗鮮周、節(jié)日禮盒組合營銷,對(duì)接平臺(tái)食品類目活動(dòng)資源,制定滿減、試吃、買贈(zèng)等轉(zhuǎn)化策略。
3.?監(jiān)測(cè)店鋪核心數(shù)據(jù)(流量來源、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、差評(píng)原因),重點(diǎn)分析口味偏好、物流損耗等食品類專屬數(shù)據(jù),優(yōu)化選品與運(yùn)營方向。
4.?管理推廣渠道,針對(duì)食品特性投放精準(zhǔn)廣告,聯(lián)動(dòng)美食達(dá)人、探店博主做內(nèi)容種草,提升品牌曝光與產(chǎn)品銷量。
5.?處理食品類售后問題(如變質(zhì)、漏發(fā)、口感不符),優(yōu)化售后流程,維護(hù)店鋪DSR評(píng)分,同時(shí)跟進(jìn)食安相關(guān)客訴反饋。
6.?對(duì)接供應(yīng)鏈,把控食品生產(chǎn)日期、倉儲(chǔ)條件、物流冷鏈(生鮮類),確保商品品質(zhì)與發(fā)貨時(shí)效。
二、任職要求
1.?熟悉淘寶、京東、拼多多等主流平臺(tái)的食品類目規(guī)則,了解食安相關(guān)法規(guī)與電商合規(guī)要求。
2.?具備數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel、平臺(tái)數(shù)據(jù)工具,從銷售數(shù)據(jù)中提煉用戶口味偏好、爆款潛力單品。
3.?有食品類電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,了解零食、生鮮、預(yù)制菜等細(xì)分品類特性者更佳。
4.?溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能對(duì)接供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)、客服團(tuán)隊(duì),抗壓性好,能適應(yīng)大促加班節(jié)奏,有食品安全意識(shí)。