崗位職責：
1、負責新老患者病情的跟蹤回訪工作；
2、記錄顧客每日就診情況，包括到店人數(shù)、咨詢信息、復查數(shù)據(jù)，并完成周度、月度總結與計劃編制；
3、協(xié)助醫(yī)生順利完成診療相關流程；
4、完整登記患者的個人信息，建立并完善個人健康檔案；
5、引導患者先掛號再就診，隨后帶至候診區(qū)等待；為患者準備養(yǎng)生茶飲，介紹館內(nèi)特色、文化理念及服務宗旨；
6、帶領患者完成劃價取藥流程，并禮貌送別，在離館過程中提醒復診安排（告知將通過電話通知具體時間）；
7、確保病歷檔案清晰有序，定期整理更新客戶資料，提升跨部門協(xié)作效率；
8、負責館內(nèi)企業(yè)文化資料的核查與陳列布置；
9、每日整理次日需復診回訪的患者名單表格，并提交副館長；
10、妥善做好散客患者的服務及后續(xù)跟進工作，并提前與館長做好溝通協(xié)調(diào)；
11、主動拓展新客戶資源，持續(xù)學習中醫(yī)專業(yè)知識、產(chǎn)品內(nèi)容及服務技巧。

任職要求：
年齡：25-45歲
學歷：不限
專業(yè)：歡迎對中醫(yī)有興趣的新人加入，中醫(yī)相關專業(yè)者優(yōu)先考慮
整體要求：形象良好，氣質(zhì)端正，普通話流利，具備較強親和力，有責任心和耐心