1. 年齡要求在30至45歲之間。
2. 具備5年以上售后服務領域工作經驗，其中至少2年從事售后團隊管理工作。
3. 能夠與銷售、產品、研發等相關部門高效協作，收集并整合客戶反饋，提出切實可行的產品優化建議，推動服務與產品品質持續升級。
4. 負責售后服務預算的制定與執行，合理管控運營成本，同時確保服務質量與客戶滿意度維持在高水平。
5. 主導應對重大客戶投訴及復雜技術難題，統籌協調內外部資源，快速響應并有效解決，保障公司品牌聲譽不受影響。
6. 擁有較強的數據分析能力，善于從數據中識別問題根源，并以此支持管理決策與流程優化。
7. 作為公司核心管理層成員，深度參與戰略規劃與決策過程，伴隨企業業務規模的快速增長共同成長。