客服培訓師
5000-7000元/月
投遞簡歷
江西-新余-渝水區
3-5年
內訓 · 課程/課件研發能力 · 企業培訓經驗 · 進行內部培訓的企業
2025-12-11 16:42:37 更新
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深圳薩摩耶互聯網金融服務有限公司
最近在線時間:2025-12-11 16:42:37
電話:130********
地址:深圳市前海深港合作區前灣一路1號A棟201室(入駐深圳市前海商務秘書有限公司)
職位描述
崗位職責:
1、依據客服部門年度規劃及人員成長需要,擬定并實施部門培訓發展方案;
2、搭建并優化培訓管理體系與講師管理機制,涵蓋新員工入職培訓、在崗提升培訓及其他學習項目;
3、負責業務團隊的定期交流與輔導工作,包含需求調研、課程設計、內容審核、授課執行及效果回顧;
4、維護員工培訓記錄,策劃培訓宣傳材料并展示培訓成果;
5、配合管理層推動團隊學習文化,倡導積極思維,增強團隊凝聚力與員工認同感;
任職要求:
1. 全日制大專及以上學歷,具備3年以上課程研發與講授經驗,掌握TTT基礎授課技能;
2. 有兼職講師培養經歷,能支持內部講師團隊建設;
3. 主導過標桿員工經驗提煉項目,熟悉培訓運營全流程閉環管理;
4. 具備優秀的溝通能力與跨部門協作能力;
5. 具備呼叫中心、客服或電銷類團隊培訓經驗者優先。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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