● 接待客戶到訪，負(fù)責(zé)工藝展廳的全程講解，展示公司裝修風(fēng)格、材料應(yīng)用及施工工藝等內(nèi)容。
● 整理并歸集客戶信息，建立完整客戶檔案，涵蓋設(shè)計(jì)偏好、預(yù)算范圍、家庭結(jié)構(gòu)等相關(guān)資料。
● 第一時(shí)間將客戶需求同步至相關(guān)部門，配合制定專屬化裝修設(shè)計(jì)方案。
● 擔(dān)任客戶與公司各職能團(tuán)隊(duì)間的聯(lián)絡(luò)紐帶，保障溝通高效順暢。
● 定期跟進(jìn)客戶，掌握施工進(jìn)展并及時(shí)向內(nèi)部反饋實(shí)際情況。
● 跟蹤項(xiàng)目施工進(jìn)度與質(zhì)量執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)各類問(wèn)題。
● 主導(dǎo)各環(huán)節(jié)驗(yàn)收流程，確保客戶參與其中并達(dá)成滿意結(jié)果。