一、崗位職責(zé)
1、駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)
負(fù)責(zé)客戶單位IT基礎(chǔ)設(shè)施軟硬件的日常運(yùn)行維護(hù)，涵蓋：
硬件維護(hù)：辦公電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器/交換機(jī)/防火墻）、打印設(shè)備等的部署、調(diào)試、故障診斷與更換處理。
系統(tǒng)運(yùn)維：Windows Server/Linux系統(tǒng)維護(hù)管理、補(bǔ)丁升級(jí)、權(quán)限配置；云桌面環(huán)境、超融合架構(gòu)及虛擬化平臺(tái)的監(jiān)控維護(hù)與性能調(diào)優(yōu)。
應(yīng)用支持：OA、ERP、MIS、綜合安防等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)備份執(zhí)行、運(yùn)行異常處置及版本更新技術(shù)支持。
提供全天候應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)等突發(fā)情況實(shí)現(xiàn)快速排查與恢復(fù)，并形成故障分析記錄。

2、用戶支持與能力建設(shè)
現(xiàn)場(chǎng)處理終端用戶常見問題（如辦公軟件操作、網(wǎng)絡(luò)接入、外設(shè)異常），定期組織信息化應(yīng)用培訓(xùn)（含新系統(tǒng)使用、信息安全規(guī)范）。
協(xié)助客戶推進(jìn)新系統(tǒng)上線測(cè)試、完成數(shù)據(jù)遷移任務(wù)并編制相關(guān)技術(shù)文檔，保障系統(tǒng)切換平穩(wěn)有序。

3、規(guī)范執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)協(xié)同
嚴(yán)格執(zhí)行客戶方信息安全管理規(guī)定，落實(shí)設(shè)備巡檢流程并完整填寫運(yùn)維日志。
配合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)優(yōu)化技術(shù)實(shí)施方案，按期匯報(bào)運(yùn)維進(jìn)展并提出可行性改進(jìn)意見。

二、崗位要求
1、基本條件
- 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程或相關(guān)專業(yè)背景，持有HCIA/HCIP/CCNA等認(rèn)證者優(yōu)先考慮。
- 具備2年以上IT駐場(chǎng)運(yùn)維或系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)（可接受應(yīng)屆生，需具備相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷）。

2、專業(yè)能力
系統(tǒng)方面：
熟練掌握Windows 10/Server、CentOS/Ubuntu系統(tǒng)的安裝與配置，熟悉AD域、DNS/DHCP服務(wù)搭建與管理。
了解VMware/Hyper-V虛擬化技術(shù)、NAS存儲(chǔ)部署及容災(zāi)備份策略實(shí)施。
網(wǎng)絡(luò)方面：
掌握TCP/IP協(xié)議原理、VLAN劃分、路由與交換配置方法，能夠運(yùn)用Wireshark等工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)抓包分析。
熟悉主流防火墻策略設(shè)置（如華為USG/思科ASA），具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)實(shí)踐能力。

3、綜合素養(yǎng)
具備良好服務(wù)意識(shí)，善于溝通并準(zhǔn)確理解用戶需求，可獨(dú)立撰寫技術(shù)文檔。
能適應(yīng)彈性工作安排（含夜間及節(jié)假日值班），抗壓能力強(qiáng)，對(duì)自動(dòng)化運(yùn)維、云原生等新興技術(shù)方向有持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。