崗位職責：
1.深入理解各級政務機構的業務需求與系統技術架構，依托阿里云技術體系，協助政府客戶完成云上技術方案設計并推動落地實施。
2.結合客戶系統實際運行狀況，開展容量水位評估與治理、性能調優、故障問題定位與排查等技術支持工作，提升系統整體健康水平，保障客戶高效用云。
3.定期與政府部門進行技術交流與匯報，結合客戶業務特征及發展需要，協同公司內外部合作團隊推進云服務能力升級與資源規劃，助力產品效益提升。
4.負責各廳局單位及開發商的上云引導與培訓支持，拓展軟件開發生態伙伴對云服務的應用能力，持續提升客戶系統的穩定性和可用性。
5.在關鍵時期承擔現場保障任務，擔任客戶側專項技術負責人角色，如網絡、數據庫等專項技術支持工作。

職位要求：
1.具備中大型企業或云服務商SRE、運維工具開發、客戶技術服務相關經驗，3年以上實際工作經驗。
2.技術基礎扎實，熟練使用云平臺各類運維系統、云產品及相關監控工具，具備快速準確診斷客戶問題的能力。
3.擁有出色的集群優化與故障排查能力，掌握JAVA應用運維與管理技能，熟悉分布式系統原理，對存儲、計算、流式處理等領域中的一項或多項有深入認知。
4.具備系統化的問題分析與解決能力，可獨立應對一個或多個技術領域的復雜挑戰，熟悉大流量、高并發、高性能分布式系統的設計、部署與調優。
5.具備良好的文檔撰寫能力，能通過文字和圖示清晰傳達技術架構思路，熟練編寫各類技術文檔，樂于持續學習新技術。
6.具備出色的溝通協調能力、團隊協作意識與職業責任感，始終踐行以客戶為中心的服務理念。
7.能夠獨立影響客戶的業務架構設計與技術選型決策，具備面向客戶中高層進行技術引導的能力。
8.熟悉政務、人社、民政、工商、稅務、公安、交通、氣象等行業領域者優先考慮。
9.持有阿里云ACE認證、PMP、ITIL證書，或具備應用運維實踐經驗者優先錄用。