工作內容：
1、協助客戶梳理行業趨勢及APP使用數據等相關信息，及時回應客戶日常咨詢；
2、通過積極主動的售后支持，關注客戶使用效果與滿意度，提供涵蓋項目管理與售后服務的整體解決方案；
3、項目管理：統籌客戶項目資料，合理分配至內外部相關人員處理，把控項目進度與關鍵節點；對交付成果進行質量審核（QA），確保滿足客戶各項要求并按時交付；
4、熟悉公司現有客戶產品，幫助客戶將初步或模糊的需求具體化，提供專業化的顧問式服務支持；
5、與客戶建立并維護長期穩定、互信共贏的合作關系；
6、協調內部各部門資源，對接客戶溝通生產過程中的問題，高效完成客戶及上級安排的各項任務。

備注：
具備客戶成功經驗、市場分析思維及團隊組織協調能力者優先考慮。

招聘要求：
1、性格開朗，反應靈敏，具備較強的學習能力與環境適應力；
2、綜合素質良好，英文書寫熟練，可獨立使用郵件與客戶直接溝通；
3、具有一年以上客戶跟進相關工作經驗（如二次開發等）；
4、樂于研究翻譯類工具軟件，并有意愿深入學習相關技術；
5、能適應高強度工作節奏和壓力，根據海外客戶時差靈活調整工作時間；
6、具備自主工作意識，理解能力突出，執行效率高；
7、工作嚴謹細致，擁有良好的溝通表達能力。

待遇：
1、底薪+績效+提成+全勤獎+年終獎
2、六險一金（社保、公積金、商業保險）
3、工作時間7.5小時，周末雙休、彈性工作
4、節日福利、帶薪年假、員工旅游、定期體檢